1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регламентирует отношения по использованию сервиса «Freelance allart» (далее — Сайт), расположенного по интернет-адресу http://freelance.allart.kz . Администрация обеспечивает обслуживание Сайта, поддержку Пользователей, соблюдение выполнения Пользователями настоящего Соглашения.
1.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Пользовательского соглашения в соответствии 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан . В связи с вышеизложенным, внимательно прочтите текст данного Соглашения и если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Администрация предлагает Вам отказаться от использования ресурса.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается осуществление Пользователем регистрации на Сайте.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ:
Для целей настоящего Соглашения применяются следующие основные определения и термины:
2.1. Пользователь – любое лицо (физическое, юридическое или индивидуальный предприниматель), пожелавшее воспользоваться Сайтом.
2.2. Исполнитель – пользователь, оказывающий на Сайте соответствующие услуги (с помощью его сервисов).
2.3.Заказчик – пользователь, заказывающий на Сайте соответствующие услуги (с помощью его сервисов).
2.4. Под «услугами» понимается оказание Исполнителем Заказчику платных услуг по изготовлению документов, перечень которых размещен по адресу: http://freelance.allart.kz/account/?user , а также иных документов, запрос об изготовлении которых размещен Заказчиком на Сайте.
2.5. Вознаграждение Администрации – денежные средства, подлежащие оплате, в порядке и размере в соответствии с настоящим соглашением за реализацию функций, указанных в п. 1.1 настоящего Соглашения.
2.6. Независимая Арбитражная комиссия Сайта (далее — Арбитраж) выступает третьим лицом в решении споров между Заказчиком и Исполнителем, имеющая право обращаться к помощи независимых исполнителей. Решение Арбитража является окончательным и пересмотру по существу спора не подлежит.
2.7. Администрация Сайта — юридическое лицо (Компания), осуществляющее поддержку и обновление Сайта, занимающееся решением споров между Пользователями.
2.8. Компания – «Физическое лицо» — ИП Баймаганбетов Б.К , компания, должным образом зарегистрированная и осуществляющая деятельность по законодательству Республики Казахстан.
2.9. Понятие Интернет-аукцион используется в разделах Сайта исключительно для удобства словоупотребления и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству стран Пользователей.
3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Для того чтобы воспользоваться сервисами Сайта, Пользователь соглашается предоставить достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым при регистрации и в Личном Кабинете (в личных данных) и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, Администрация имеет право заблокировать/удалить соответствующую учетную запись и ограничить Пользователю доступ к Сайту.
3.2. Принимая настоящее Пользовательское соглашение путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: http://freelance.allart.kz/privacy/ .
3.3. После регистрации Пользователя в учетной системе, Администрация сайта обрабатывает и систематизирует информацию, предоставленную Пользователем.
3.4. Администрация не является представителем Пользователей, поэтому не может отвечать ни за какие обязательства по предоставлению услуг, возникающие между Пользователями. Любые договоренности между Пользователями, использующими Сайт, являются двусторонними, и Сайт не имеет к ним отношения.
3.5. Администрация предоставляет техническую возможность для заказа и оказания услуг, а также при возникновении спорных ситуаций, берет на себя роль Арбитража, который решает вопрос в пользу Заказчика или Исполнителя после полного рассмотрения спорной ситуации.
4. УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА:
4.1. Обязательными условиями для сотрудничества являются соблюдение настоящего Соглашения, а также иных документов, размещенных Администрацией на Сайте.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:
5.1. Администрация обязуется:
5.1.1. Зарегистрировать Пользователя в учётной системе;
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Пользователя в рамках сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, применимым к настоящему Соглашению;
5.1.3. Своевременно публиковать на Сайте, и/или в Личном кабинете, и/или направлять по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила сотрудничества с Администрацией.
5.2. Администрация имеет право:
5.2.1. Запрашивать и получать от Исполнителя информацию в форме копий документов, связанную с его профессиональной деятельностью. Информацией, связанной с профессиональной деятельностью Исполнителя, признаются сведения об уровне образования, квалификации, опыте работы, месте работы, а также иные дополнительные сведения, предоставляемые Исполнителем по собственному усмотрению;
5.2.2. В любое время, без уведомления осуществлять проверку предоставленных Исполнителем документов и/или сведений;
5.2.3. В случае обнаружения недостоверности предоставленных Исполнителем документов и/или сведений, либо возникновении сомнений в их достоверности, незамедлительно приостановить доступ Исполнителя к ресурсам Сайта (заблокировать учетную запись);
5.2.4. Не публиковать сведения, которые Исполнитель не может подтвердить;
5.2.5. Редактировать, систематизировать, сокращать по собственному усмотрению сведения о Пользователе, предназначенные для размещения на Сайте, в целях устранения грамматических и стилистических ошибок, а также исключения недостоверных сведений;
5.2.6. Отказать в публикации сведений об Исполнителе без объяснения причин;
5.2.7. Собирать отзывы Заказчиков о качестве оказываемых Исполнителем услуг;
5.2.8. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
5.2.9. Осуществлять все действия (операции) с персональными данными Пользователей, включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обработку, посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчётные формы, предусмотренные документами, регламентирующими Соглашению;
5.2.10. Направлять информационные, новостные, рекламные и иные материалы в рамках настоящего соглашения на контакты, предоставленные Пользователем, без каких-либо ограничений; Пользователь имеет право отказаться от получения материалов в Личном кабинете на Сайте;
5.2.11. За нарушение одного или нескольких условий Соглашения, а также без объяснения причины, блокировать доступ Пользователя к Сайту;
5.2.12. Возвращать Работу (задание) на Гарантию при условии, что на балансе Исполнителя имеется достаточная для этого сумма.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. При регистрации и заполнении данных в разделе «Мой профиль» вносить только достоверные сведения;
5.3.2. Информировать Администрацию в течение 14 (четырнадцати) календарных дней о любых изменениях своих данных;
5.3.3. Не предоставлять для размещения на Сайте информацию, которая может нарушать права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, или быть воспринята как недобросовестная конкуренция, или являть собой нарушение действующего законодательства стран Пользователей;
5.3.5. Ни прямо, ни косвенно не осуществлять действий, препятствующих нормальной работе Сайта;
5.3.6 Не предпринимать никаких действий, являющихся недобросовестным использованием ресурсов Сайта;
5.3.7. Не обмениваться, не публиковать в открытом виде и не передавать свои контактные данные другим Пользователям;
5.3.8. Не публиковать и не распространять информацию, которая содержит нецензурные выражения, оскорбления, направлена на пропаганду войны, нарушает авторские права третьих лиц, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
5.4. Пользователь вправе:
5.4.1. Получать от Компании информацию, касающуюся деятельности Сайта;
5.4.2. Использовать любые ресурсы, предоставляемые Компанией на Сайте;
5.4.3. Вносить предложения о внедрении перспективных проектов расширения и развития Сайта.
5.5. Исполнитель обязуется:
5.5.1. Не передавать задания третьим лицам, т.е. оказывать услуги лично;
5.5.2 Выполнять Работу в указанные Заказчиком сроки, в полном соответствии с заданием, сформулированным Заказчиком;
5.5.3. Вносить корректировки в Работу: в рамках задания, без дополнительной оплаты, в соответствии с требованиями Заказчика. Время корректировки системой не ограничено, но данное обстоятельство не снимает ответственности с Исполнителя за несоблюдение сроков в случае длительной корректировки. Понятие «длительная корректировка» рассматривается в каждом случае индивидуально и применяется на усмотрение Арбитража.
5.5.4. Перед принятием задания к выполнению уточнить у заказчика о наличии примеров, необходимости согласования этапов работ и др.
5.5.5. Исполнитель полностью несет материальную ответственность в соответствии со законодательством страны своей регистрации и подтверждает, что результат работы не нарушает исключительные права третьих лиц.
5.6.Исполнитель имеет право:
5.6.1. На получение вознаграждения в полном объёме за выполнение Работы, выполненной на условиях, описанных в п.п. 5.5.1., 5.5.2. и 5.5.3.;
5.6.2. Обратиться в Арбитраж на всём протяжении выполнения Работы.
5.6.3. Получить за доработку, выходящую за рамки первоначального задания, дополнительную плату. К новым требованиям приравниваются: изменение плана работы, метода решения, появление МУ или примеров, не опубликованных первоначально, изменение структуры работы и т.п.
5.7. Заказчик имеет право:
5.7.1. Потребовать полный или частичный возврат средств, внесенных на индивидуальный электронный счет в качестве предоплаты за Работу и зарезервированных на время выполнения Работы, в том случае, если Исполнитель не выполнил Работу или выполнил в несоответствии с заданием;
5.7.2. Запросить у Исполнителя корректировку работы без дополнительной оплаты в рамках задания: в течение всех дней до срока сдачи Работы, и каждый раз в течение X дней (X зависит от типа работы и определяется в соответствии с п.п.9.11), если срок сдачи закончился. После срока сдачи возможно повторение процедуры корректировки, каждый раз будет действовать правило X дней. Если Заказчик в течение X дней с момента окончания срока сдачи Работы не запросит корректировку Работы у Исполнителя и не обратиться в Арбитраж, то в этом случае Работа считается автоматически принятой Заказчиком, зарезервированные средства за Работу со Счёта Заказчика автоматически переводятся на Счёт Исполнителя. При этом окончание Гарантии не даёт право Исполнителю отказываться от корректировки Работы.
6. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
6.1. Сайт работает со 100% предоплатой услуг. Внесенные средства резервируются до окончательного подтверждения Заказчиком готовности Работы, что позволяет осуществлять 100% возврат Заказчику средств (за вычетом комиссий платёжных систем), внесенных им в качестве предоплаты.
6.2. За возможность пользоваться Сайтом и Гарантиями, предусмотренными разделом 9 настоящего соглашения, Администрация получает вознаграждение в размере от 10 до 80% от стоимости работы, установленной Исполнителем и принятой Заказчиком.
6.3. Вознаграждение Компании исчисляется в казахстанских тенге.
6.4. Сумма вознаграждения Компании, подлежит уплате Заказчиком.
6.5. Стороны понимают, что Исполнитель самостоятельно должен отчитываться и уплачивать за себя налоги, в том числе НДФЛ, т.к. Сайт не является ни работодателем, ни агентом, ни лицом, выплачивающим Исполнителю доходы и не является лицом, имеющим возможность удерживать и перечислять за Исполнителя соответствующие налоги.
6.6. За нарушение п.п. 5.3.7, 5.3.8 Администрация вправе отказать в возврате средств Заказчику, либо сделать возврат за вычетом комиссии от 50% от суммы оплаты; со счёта Пользователя списать средства в размере, не превышающем 4-х кратную стоимость Работы, если стоимость определена, иначе в размере по усмотрению Администрации.
6.7. За несвоевременно и/или некачественно предоставленную Заказчику работу Исполнитель может быть лишен вознаграждения частично или полностью по усмотрению Администрации. Также со счёта Исполнителем могут быть списаны средства в размере от 30% от стоимости Работы.
6.8. За отмену задания, находящегося на этапе выполнения, по вине Исполнителя (в случае признание таковой Арбитражем) с его счёта списываются средства в размере от 30% от стоимости такой Работы.
6.9. За несоблюдение Исполнителем срока сдачи, указанного Заказчиком в задании, со счёта Исполнителя могут быть списаны средства в размере от 20% от стоимости работы.
6.10. За отказ от выполнения Исполнителем срочного задания (при своевременной оплате задания Заказчиком), со счёта Исполнителем списываются средства в размере не менее 25% от стоимости Работы.
6.11. За отказ от доработки или её невыполнение, а также за игнорирование сообщений Заказчика / Администрации сайта, Исполнитель может быть лишен вознаграждения за Работу частично или полностью по усмотрению Администрации. А также со Счёта Исполнителем могут быть списаны средства в размере от 30% от стоимости Работы.
6.12. Срок вывода денежных средств (с Сайта на указанный Пользователем счёт) может быть увеличен на период по усмотрению Администрации.
6.13. За нарушение п.п.5.5.5 Исполнитель лишается вознаграждения. Также со счёта Исполнителя могут быть списаны средства в размере от 30% от стоимости Работы.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ:
7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента размещения в Сети на Сайте и действует до момента отзыва.
7.2. Администрация оставляет за собой право внести изменения в текст настоящего Соглашения (такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации).
8. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, ЗАВЕРЕНИЯ и СОГЛАСИЯ:
8.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Соглашения, Администрация не предоставляет никаких иных прямых или\и подразумеваемых гарантий или условий соответствия оказанных услуг Исполнителем Заказчику.
8.3. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что:
8.3.1. Ознакомлен и обладает следующей информацией об Администрации: наименование Компании, виды деятельности, оказываемые Компанией;
8.3.2. Указал достоверные данные при регистрации;
8.3.3 Даёт свое согласие на обработку своих персональных данных, а также на передачу своих персональных данных третьим лицам, которым Администрация может поручить обработку персональных данных на основании договора.
8.4. Стороны согласовывают, что любая из Сторон в целях фиксации информации, полученной от другой Стороны, вправе вести запись телефонных переговоров Сторон без ограничения времени и способа фиксации телефонных переговоров, при этом запись телефонных переговоров может быть осуществлена как при входящем, так и при исходящем звонке.
8.5. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, уведомлений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Администрации достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами. При этом под архивной службой понимается не только информация, хранящаяся на бумажном носителе, а также информация, хранящаяся в электронном виде.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ГАРАНТИИ.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Казахстана.
9.2. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете.
9.3. Пользователь полностью ответственен за сохранность пароля для доступа в Личный кабинет, за убытки и иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этих данных. О факте утери пароля, или несанкционированного доступа к Личному кабинету, или возможности возникновения такой ситуации Пользователь обязан незамедлительно сообщить Компании.
9.4. Пользователь несёт ответственность за любые действия, направленные на попытку изменить или нарушить нормальную работу Сайта Компании, а также за недобросовестное использование ресурсов Компании.
9.5. Администрация не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
9.6. Администрация не несет ответственность:
9.6.1. За информацию, размещаемую Пользователями;
9.6.2. За любые действия, совершаемые Пользователями на Сайте, в том числе за сроки и качество выполняемых Исполнителями Работ; за необоснованные претензии Заказчиков к Исполнителям, и, наоборот; за несоблюдение авторских прав третьих лиц т.д.;
9.6.3. Ни при каких обстоятельствах за косвенные убытки, понятие «косвенные убытки» включает (но не ограничивается): потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации;
9.6.4. За несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в системе.
9.7. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
9.8. Администрация несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем суммы внесенного платежа на его счёт, с учетом изменения суммы платежа на соответствующий момент времени. Никаких дополнительных компенсаций Пользователям Администрация не выплачивает.
9.9. Настоящим Администрация устанавливает следующие сроки для проверки выполненной работы (устанавливает гарантию) 21 календарный день. Гарантия начинает действовать, если закончился срок сдачи и Исполнитель отправил работу Заказчику на подтверждение. В течение вышеуказанных сроков Заказчик должен изучить результаты представленной работы и при необходимости вернуть задание на доработку или обратиться в Арбитраж. По окончанию гарантии задание будет считаться автоматически принятым, и деньги будут перечислены Исполнителю. После доработки задания Заказчику выдается новый гарантийный период на принятие решения. Если подана заявка в Арбитраж, то гарантия продлевается до вынесения решения.
10. ПАРТНЁРСКАЯ ПРОГРАММА:
10.1. Участником партнерской программы может стать любой пользователь, прошедший регистрацию на Сайте.
10.2. Привлечение новых заказчиков происходит посредством распространения уникальной для каждого участника партнерской программы партнёрской ссылки. Задания, оплаченные пользователями, привлеченными без использования партнёрской ссылки, не учитываются и не оплачиваются.
10.3. Пользователю за привлечение заказчиков может быть уплачено вознаграждение в размере 33% от дохода Сайта, полученного от стоимости всех заданий, оплаченных привлеченными заказчиками конкретным Пользователем по партнёрской ссылке.
10.4. Запрещается размещение собственных заданий по своей партнёрской ссылке.
10.5. Участник партнерской программы обязуется использовать только честные и легальные виды привлечения.
10.6. Переход и регистрация заказчика не являются оплачиваемыми действиями.
10.7. Администрация оставляет за собой право без объяснения причины заблокировать учетную запись участника партнерской программы.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ:
11.1. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Соглашению или в связи с ним, которые не были урегулированы в претензионном порядке (в течение календарного месяца с момента получения претензии), подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Казахстана.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ:
12.1 Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ:
13.1. Недействительность отдельных условий настоящего Соглашения, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность его других условий, приложений, дополнительных соглашений в целом.
13.2. Если какое-либо условие настоящего Соглашения или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Соглашения, но при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Соглашения.
13.3. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Казахстана.
13.4. Все приложения к Соглашению, опубликованные на Сайте Компании, являются его неотъемлемыми частями.
